Regolamento
Come avviene la prenotazione?...segua questi 6 punti…
1)Scelga la casa che desidera visitando i seguenti siti
www.VacanzaInSalento.com
www.VilleSalento.net
www.MonolocaliSalento.it
www.CaseSalento.biz
2)subito dopo per chiedere delle informazioni o per
effettuare una richiesta di prenotazione è necessario compilare il modulo on-line che troverete in basso ad ogni pagina di immobile cliccata (dopo le foto e la descrizione della casa)
3)Entro le 48 ore successive riceverete risposta al vostro indirizzo email, o una chiamata sul numero telefonico indicato, con cui risponderemo ad ogni vostra informazione, ovvero daremo disponibilità dell’immobile prescelto, o suggerimenti di altri immobili della stessa tipologia.
4)Dopo aver chiesto tutte le informazioni necessarie , qualora voleste
confermare la prenotazione è necessario rispondere all’email informativa da noi inviata indicando
- vorrei prenotare la casa codice della casa
Precisare eventuale presenza e tipologia di animali
5) Noi risponderemo riepilogando gli estremi della prenotazione, in particolare vi chiederemo:
- di effettuare un acconto
che varia da un minimo del 25% ad un massimo del 100% (dipende dalla casa e dal
periodo di soggiorno) del totale della locazione tramite bonifico o vaglia o altro, sugli estremi di pagamento da noi precisati
- di rispondere a questa e-mail indicandoci: nome, cognome, telefono, e-mail, indirizzo residenza, estremi di un documento d’identità (numero carta identità o patente), giorno di invio dell’acconto (data da voi scelta in cui effettuerete il pagamento). La data scelta non dovrà superare i 3 giorni lavorativi da questa conferma della prenotazione
6) Arrivato il vostro acconto, vi invieremo conferma scritta del ricevimento ed avrete prenotato la vostra casa vacanze. Arrivati sul posto, avrete il contratto di locazione.
Il versamento del saldo residuo (se
presente) dovrà essere effettuato all’arrivo presso la struttura prenotata, prima della consegna delle chiavi unitamente ad una cauzione danni, anch'essa indicata nell'e-mail.
Condizioni
In caso di cancellazione della prenotazione, se la cancellazione avviene:
da parte del cliente:
- Se la disdetta avviene entro 7 giorni, l’acconto versato verrà interamente restituito, ad eccezione del caso in cui la data di inizio locazione è immediatamente prossima (meno di 22 giorni dalla data di prenotazione)
- Se la disdetta avviene oltre il settimo giorno (rispetto alla data di prenotazione) l’acconto versato non verrà restituito.
da parte nostra per cause di forza maggiore:
- Restituiremo interamente l’acconto versato entro 15 giorni dalla comunicazione, previa indicazione di altri immobili della stessa tipologia di quello prenotato.
Il cliente che per propri motivi decide di interrompere il soggiorno in corso e quindi di anticipare la data di partenza, non ha diritto ad alcun rimborso per il periodo non usufruito.
La cauzione danni in tal caso, verrà restituita tramite bonifico bancario o vaglia, ai dati indicati dal cliente, previo controllo dello stato dell'immobile.
Precisazioni
nei periodi di bassa stagione (gennaio-maggio ottobre-dicembre) la permanenza minima è di 3gg consecutivi.
nei periodi di media- alta stagione (giugno e settembre e luglio
fino all'inizio della seconda settimana di luglio) la prenotazione minima è di una settimana
nei periodi di alta stagione(dalla seconda settimana di
luglio sino alla penultima settimana di agosto) la prenotazione minima è di una settimana con arrivi e partenza sabato-sabato.
Non è mai possibile arrivare o partire di domenica.
Gestione pulizie
pulizie iniziali: tutti gli immobili vengono sempre consegnati puliti ed ordinati
pulizie finali:
- potete lasciar pulito così come consegnato e non pagarle (le case sono per questo munite di tutto l’occorrente necessario per il riordino quotidiano e finale degli appartamenti). Se non lasciate l’appartamento nelle medesime condizioni in cui l’avete trovato, verrà sottratta una parte della cauzione danni (minimo euro 40).
- in alternativa il cliente può decidere di prenotare il servizio pulizie con un supplemento, pari ad euro 20 per i mono-bilocali; euro 30 per appartamenti di medie dimensioni; euro 50 per ville
- la scelta sulle pulizie va effettuata al momento della prenotazione.
Luce/acqua /gas: tali costi si considerano già inclusi nell’importo pattuito per il soggiorno
Biancheria bagno/letto:
non inclusa (il servizio di biancheria è facoltativamente prenotabile al costo di euro 20 a persona totali per ciascun cambio).
Animali: ammessi solo in determinate case, munite di giardini o appositi spazi esterni, adatti ad ospitarli e comunque sotto il diretto controllo e responsabilità dei proprietari.
Cauzione (versata all’arrivo e rimborsata a fine soggiorno):
- euro 50 per coppie e famiglie fino a 5 persone
- euro 100 per famiglie oltre 5 persone
- euro 25 a persona per gruppi.
Il deposito cauzionale verrà restituito al termine della locazione, previa verifica dell’assenza di danni e dell'effettivo compimento della pulizia finale (se a cura degli ospiti).
Arrivo e partenza:
Orario di arrivo: dalle ore 15:00 alle ore 20:00 (ovviamente flessibilità nell’orario d’arrivo in caso di traffico stradale o altre problematiche in corso, che giustificano il ritardo)
Orario partenza: entro le ore 10:00
Mancato arrivo: Decorse 24 ore dal mancato arrivo ed in assenza di comunicazione pervenutaci, la locazione si intenderà risoluta e VacanzaInSalento si riterrà libera di rimettere l’immobile sul mercato per la locazione. Si prega pertanto di voler comunicare eventuali ritardi rispetto alla data di ingresso.
Sulle case non di nostra proprietà, non percepiamo nessuna commissione dai clienti che prenotano l'affitto, sono i proprietari che corrispondono a noi, una provvigione variabile, il cui massimo è il 10%. Quindi
in tal caso riceviamo l'acconto che trasferiamo al proprietario.
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